新しい商品、サービスを始めても、そのサービス名や特徴が知られていなければ、検索してもらうことはできません。
「検索広告を出しているものの、なかなか新しいお客様に届かない」「商品を知ってもらうために、どの広告を選べばよいか分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。

このような場合に活用できるのが、Googleのデマンドジェネレーション広告です。

デマンドジェネレーション広告は、商品やサービスをまだ詳しく知らない人に対して、画像や動画を使って魅力を伝えられる広告です。
認知を広げるだけでなく、Webサイトへの訪問や問い合わせ、商品購入につなげる目的でも利用できます。

本コラムでは、デマンドジェネレーション広告の基本的な仕組みや、認知拡大に向いている理由、メリット、注意しておきたい点、運用のポイントを分かりやすくご紹介します。

デマンドジェネレーション広告とは

Googleが提供する画像・動画を中心とした広告

Googleのデマンドジェネレーション広告は、画像や動画を使って、Googleが提供するさまざまなサービスに広告を掲載できる仕組みです。

検索結果に文字を中心とした広告を表示する検索広告とは違い、ユーザーが動画を見ているときや、ニュースや情報をチェックしているときにも広告を表示することができます。

デマンドジェネレーション広告の主な配信先

デマンドジェネレーション広告は、Googleが提供する幅広いサービスに配信できます。

主な配信先は、次のとおりです。

• YouTubeの動画内や動画一覧
• YouTubeショート
• Google Discover
• Gmail
• Googleマップ
• Googleディスプレイネットワーク

 

横長や縦長の動画、正方形の画像、複数の画像を見せるカルーセル広告など、配信先に合わせた見せ方ができます。

認知拡大に役立つ理由

商品を検索する前の人にも情報を届けられる

検索広告は、ユーザーが入力したキーワードに合わせて表示されます。

すでに商品名を知っている人や、悩みを解決する方法を探している人には効果的ですが、商品やサービスを知らない人には広告を届けにくい場合があります。

一方、デマンドジェネレーション広告は、YouTubeを見ているときやDiscoverで情報を探しているときなど、ユーザーが検索する前の段階で広告を表示できます。

今まで自社を知らなかった人にも、企業名や商品の特徴を伝えられるため、新商品や新しいサービスの認知を広げたい場合に向いています。

画像や動画で分かりやすく魅力を伝えられる

デマンドジェネレーション広告では、画像や動画を使って、商品の全容やサービスを使った後の変化などを紹介できます。

文章だけでは伝えにくかった内容も、映像や写真を使うことでイメージしてもらいやすくなり、興味・関心を獲得しやすくなります。

Googleが持つデータを広告配信に活用できる

デマンドジェネレーション広告では、ユーザーの興味や関心、購買意向、年齢層などを参考に、広告を届ける相手を設定できます。

自社のWebサイトを訪れた人や、YouTube動画を見た人、既存のお客様のデータを活用することもできます。

そのため、できるだけ自社の商品やサービスに関心を持ちそうな人へ、効率よく広告を届けやすくなります。

デマンドジェネレーション広告のメリット

幅広い場所で接点をつくれる

デマンドジェネレーション広告では、YouTube、Discover、Gmail、Googleマップ、さまざまなWebサイトやアプリなどに広告を掲載できます。

動画を見ているとき、ニュースを読んでいるとき、メールを確認しているとき、店舗や場所を調べているときなど、ユーザーの日常のさまざまな場面で広告を見てもらえます。

一つの媒体だけに広告を出す場合と比べて、企業名や商品名に触れてもらえる機会を増やしやすい点がメリットです。

何度か広告を目にしてもらうことで、必要になったときに思い出してもらえる可能性も高まります。

目的に合わせた配信先の選択

現在のデマンドジェネレーション広告では、広告を配信する場所をある程度選ぶことができます。

たとえば、スマートフォンを使う若い世代に動画で訴求したい場合はYouTubeショート、ビジネス層に訴求したい場合はGmail、店舗への来店を促したい場合はGoogleマップを活用できます。

絞りすぎることで最大限の効果が発揮できない場合があるため、GoogleによるAI学習も行いながら配信面を精査していくことで、効率の良い配信が可能になります。

既存顧客に近い新しいユーザーを見つけやすい

デマンドジェネレーションの類似セグメントを使用することで、自社が持っている顧客リストやWebサイトの訪問者などを参考に、共通する特徴を持つユーザーへアプローチすることができます。

たとえば、過去に高価格帯の商品を購入したお客様のデータを活用すれば、そのお客様と興味・関心や行動の傾向が近いユーザーへ広告を届けられる可能性があります。

デマンドジェネレーション広告の注意点

画像や動画を継続して改善する必要がある

デマンドジェネレーション広告では、画像や動画の分かりやすさが成果に大きく影響します。
広告を見ても、何の商品か分からなかったり、企業名が印象に残らなかったりすると、認知拡大にはつながりにくくなります。

また、YouTubeショートと通常のYouTube動画では、画面の形や広告の見られ方が異なります。
すべての配信先で同じ広告素材を使うのではなく、縦型、横型、正方形など、見られる環境に合った素材を準備すると効果的です。

最初から完璧な広告をつくろうとするよりも、複数の画像や動画を試し、反応を見ながら少しずつ改善していくことが大切です。

お問い合わせへの誘導は検索広告よりも弱い

デマンドジェネレーション広告は、検索広告とは異なり、まだ商品やサービスを詳しく知らない潜在層へのアプローチに向いています。

検索広告は、すでに目的がある程度決まっており、関連するキーワードを検索しているユーザーに表示される広告です。
一方、デマンドジェネレーション広告は、商品を探し始める前のユーザーにも画像や動画を通じて情報を届けられます。

認知を広げるデマンドジェネレーション広告と、問い合わせや購入につなげる検索広告を組み合わせることで、それぞれの弱点を補いながら、認知から成果獲得までの流れをつくりやすくなります。

 

AIに任せる部分がある

デマンドジェネレーション広告では、GoogleのAIが成果を予測しながら、広告を表示するユーザーや配信先、入札金額などを調整します。
複数の配信先を選んだ場合、成果が期待できる場所に広告費が多く使われ、ほかの配信先では広告があまり表示されないこともあります。

設定して終わりにするのではなく、どこに配信されているか、どの広告が反応を得ているかを確認しながら調整していくことが大切です。

デマンドジェネレーション広告とP-MAXの違い

デマンドジェネレーション広告とよく比較されるGoogle広告に「P-MAX」があります。どちらもGoogleのAIを活用して広告配信を調整する仕組みですが、得意とする目的や配信方法に違いがあります。

P-MAXは、検索、ショッピング、YouTube、Googleマップなど、Googleが持つ幅広い広告枠を横断し、商品購入や問い合わせといった成果を増やすことを重視したキャンペーンです。設定した目標に合わせて、配信先や広告の組み合わせが自動的に調整されます。

一方、デマンドジェネレーション広告は、画像や動画を使って商品を知ってもらい、興味を持ってもらうことを得意としています。

そのため、認知拡大や新しいお客様との接点づくりを重視する場合はデマンドジェネレーション広告、購入や問い合わせなどの成果をGoogleの幅広い配信面で増やしたい場合はP-MAXが選択肢となります。

デマンドジェネレーション広告が向いている企業

デマンドジェネレーション広告は、次のような企業に向いています。

• 新商品や新サービスを多くの人に知ってもらいたい
• 検索広告だけでは新しいお客様を増やしにくい
• 画像や動画を使って商品の魅力を伝えたい
• YouTubeやDiscoverにも広告を掲載したい
• サイトへの流入を増やしたい

まとめ

デマンドジェネレーション広告は、商品やサービスをまだ知らない潜在層に対して、興味を持ってもらうための広告手法です。
検索広告だけでは接点を持ちにくいユーザーにも情報を届けられるため、認知拡大や新規顧客の開拓に役立ちます。

一方で、成果を高めるためには、配信先に合った広告素材や、問い合わせにつながるWebページを用意することが大切です。
デマンドジェネレーション広告と検索広告を組み合わせることで、認知を広げる施策と、問い合わせや購入につなげる施策をお互いに補いながら進めることができます。

エムズコーポレーションでは、デマンドジェネレーション広告の配信設計から、画像・動画の制作、検索広告やランディングページとの連携、運用後の改善まで一貫してサポートしています。認知拡大の方法や自社に合った広告運用にお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。