美容室やエステサロン、ネイルサロンなどを経営するなかで、「新規のお客様がなかなか増えない」「広告を出しても思うように予約につながらない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

美容サロンの集客では「検索されたときに見つけてもらう」だけではなく、ユーザーがサロンを探し始める前から店舗の存在を知ってもらい、興味を持ってもらうことが重要です。

そこで注目したいのが、TVer広告をはじめとした認知施策と、Google検索・Googleマップ・SNS・Web広告などを組み合わせる方法です。

本コラムでは、「美容サロン 集客」をテーマに、新規顧客の獲得につなげるための、TVer広告を活用するメリットについて解説します。

美容サロンの集客が難しくなっている理由

競合する美容サロンの増加

美容室やエステサロンなどは、ユーザーにとって選択肢の多い業界です。
厚生労働省によると、2022年度末時点の美容所は全国で269,889施設となっています（※1）。

参照（※1）：厚生労働省「美容業の振興指針」

集客チャネルが多様化している

美容サロン集客では、一つの媒体だけでユーザーの行動が完結するとは限りません。
たとえば、SNS広告で気になる美容サロンを見つけたあと、Googleで店名を検索し、口コミを確認してからInstagramを見て、最終的に予約サイトから予約することも考えられます。

つまり、美容サロン側も一つの広告媒体だけに依存するのではなく、複数の接点を想定した集客導線を設計する必要があります。

美容サロン集客で押さえておきたいポイント

ターゲットとなる顧客を明確にする

最初に考えたいのが、「どのようなお客様に来店してほしいのか」です。

20代女性を中心とした美容サロンと、40～50代の大人女性をターゲットにしたサロンでは、効果的な広告表現や集客媒体が異なる可能性があります。
年齢だけでなく、ライフスタイル、美容に関する悩み、来店する時間帯、サロン選びで重視するポイントなども考えてみましょう。

ターゲットを明確にすることで、広告のメッセージやクリエイティブにも一貫性を持たせやすくなります。

自店ならではの強みを整理する

競合する美容サロンとの違いを整理しておきましょう。

美容サロンの強みとして考えられる要素には、たとえば次のようなものがあります。

• 特定の施術や美容の悩みに強い
• カウンセリングを重視している
• 駅から近く仕事帰りでも通いやすい
• 完全個室で施術を受けられる
• スタッフの経験や専門性が高い
• 店内の雰囲気や空間づくりにこだわっている

 

大切なのは、これらを単なる特徴として紹介するだけでなく、「その特徴がお客様にどのようなメリットをもたらすのか」まで伝えることです。

認知から予約までの導線を設計する

美容サロン集客では、広告を見たユーザーがその場ですぐ予約するとは限りません。

広告で美容サロンを知る
↓
Googleでサロン名を検索する
↓
Googleマップで口コミを見る
↓
Instagramで施術事例を見る
↓
公式サイトで料金を確認する
↓
予約する

という行動も考えられます。
そのため、広告だけを改善するのではなく、広告を見た後の検索結果、口コミ、SNS、Webサイト、予約ページまで一連の導線として整えることが重要です。

美容サロンの集客に活用できるWeb施策

美容サロンの集客では、ユーザーの検索行動や情報収集方法に合わせて複数のWeb施策を組み合わせることがポイントです。

Googleマップ・MEOを活用

美容サロンは地域との結びつきが強いため、Googleマップを活用した集客は重要な施策の一つです。

Googleビジネスプロフィールでは、住所や営業時間、電話番号、Webサイト、写真などの店舗情報を掲載できます。

「名古屋 エステ」「栄 美容室」「近くのネイルサロン」など、地域名を含めて検索するユーザーに対して訴求を強化することができます。

 

Web広告で来店意欲の高いユーザーにアプローチする

Google広告などの検索広告を活用すれば、「エステサロン 名古屋」「美容室 栄」など、具体的に店舗を探しているユーザーに広告を表示できる可能性があります。
また、SNS広告ではユーザーの属性や興味関心などに応じた広告配信が可能です。

検索広告とSNS広告ではユーザーが広告を見るタイミングや目的が異なるため、役割を分けて運用することが重要です。

 

SNSアカウントを充実化させる

美容業界は、写真や動画で施術イメージを伝えやすいため、InstagramをはじめとしたSNSとの親和性があります。
ヘアスタイル、ネイルデザイン、店内の雰囲気、スタッフ紹介などを継続的に発信することで、サロンの世界観や特徴を伝えられます。

美容サロンの認知拡大にTVer広告を活用するメリット

Web広告やSNSは美容サロン集客の有力な手段ですが、競合他社数が増加してきている中では認知施策も重要になります。
そこで有効な手段がTVer広告です。

メリット①：エリアを絞った広告配信ができる

美容サロンは、店舗から一定範囲内に住んでいる人や勤務している人が主な顧客となるケースが考えられます。
そのため、全国に広く広告を届けるよりも、商圏を意識して配信することが重要です。

TVer広告では、アンケートで取得した郵便番号情報を利用したエリアターゲティングが行われており、市区町村単位での広告配信することができます。
そのため、店舗周辺エリアで認知を高めたい美容室やエステサロンなど、地域密着型のビジネスでも検討しやすい広告媒体になります。

メリット②：年齢・性別などを考慮して配信できる

TVer広告では、年齢・性別などの基本情報に加え、興味関心などのファーストパーティデータを活用したターゲティングが活用できます。
たとえば、大人女性向けの美容室と20代向けのネイルサロンでは、届けたいユーザー層が異なります。

店舗のターゲットと広告の配信条件をすり合わせることで、「美容サロンに興味を持つ可能性がある人へ、どのように店舗を認知してもらうか」という戦略を立てやすくなります。

メリット③：動画でサロンの雰囲気を伝えられる

美容サロンでは、料金や施術メニューだけでなく「どんな場所で施術を受けるのか」も店舗選びに影響します。

TVer広告のような動画広告であれば、店内の空間、スタッフの表情、施術シーンなどを映像と音声で伝えられます。
たとえば「落ち着いた大人向けのサロン」「トレンド感のある美容室」「完全個室でゆっくり過ごせるエステサロン」など、店舗ごとの世界観を視覚的に表現できます。
静止画だけでは伝えにくいブランドイメージを届けられる点は、動画広告ならではの特徴です。

TVer広告から美容サロンの予約につなげるポイント

「ターゲットは誰なのか」を動画で明確にする

15秒や30秒といった短い動画の中に、料金、施術メニュー、アクセス、スタッフ紹介など、すべての情報を詰め込もうとすると、最も伝えたいメッセージが分かりにくくなります。

そこで、
「40代からの髪悩みに寄り添う美容室」
「忙しい女性が仕事帰りに通いやすいエステサロン」
「完全個室でゆっくり過ごせる美容サロン」
など、ターゲットと強みを一言で伝えられるコンセプトを設定することで、
広告を見たユーザーに「自分に関係のあるサロンだ」と感じてもらえる表現を考えることが重要です。

店名を検索された後の情報を整える

TVer広告を見て店舗に興味を持ったユーザーは、Googleなどでサロン名を検索する可能性があります。
そのときにGoogleビジネスプロフィールやWebサイトの情報が古いままだと、せっかく生まれた興味が予約までつながらないことも考えられます。

TVer広告を始める前に、Google検索、Googleマップ、公式サイト、SNS、予約ページなどを確認し、ユーザーが安心して予約できる導線を整えておきましょう。

 

TVer広告とWeb広告を組み合わせる

TVer広告とWeb広告は、組み合わせることで、より相乗効果を得ることができます。
TVer広告で店舗を知ってもらい、検索広告やGoogleマップなどで店舗を探しているユーザーとの接点をつくり、SNSや公式サイトでサロンへの理解を深めてもらうという考え方です。

「認知施策」と「獲得施策」を分断せず、認知から予約までを一つのマーケティング施策として設計することが重要です。

まとめ

美容サロンの集客では、予約を検討している顕在層へのアプローチだけでなく、まだサロンを探していない潜在層に店舗の存在や魅力を知ってもらうことも重要です。TVer広告を活用すれば、動画でサロンの雰囲気やコンセプトを伝えながら、エリアやターゲットを意識した認知拡大を図ることができます。さらに、広告を見た後の検索やWebサイト、SNS、予約ページまでの導線を整えることで、認知から来店へとつなげやすくなります。

エムズコーポレーションでは、TVer広告のプランニングから動画制作、広告配信までを一貫してサポートいたします。商圏範囲での認知度向上や問い合わせ獲得にお悩みの企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。